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Análisis de la calidad del servicio en el sector turístico hotelero y la satisfacción del turista nacional y extranjero, en la provincia de Cotopaxi Ecuador.
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Bachelor ThesisAbstract: El presente trabajo de titulación está enfocado al estudio de los procesos operativos en el área dePalabras claves:ÁREA DE PISOS – PROCESOS OPERATIVOS, HOTELES – ADMINISTRACIÓN, HOTELES – MANUALES DE PROCEDIMIENTOSAutores:Rosa Edelina Ortega Mejía, Yanet Marisol Ortega FreireFuentes:rraae