Documentos de Juan Carlos Bustamante | REDI

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Palabras Claves: "Customer loyalty"

Subtipo de publicación

Publisher

Estudios Gerenciales(1)

Área temáticas

Procesos sociales(1)

Publicidad y relaciones públicas(1)

Área de conocimiento

Comportamiento del consumidor(1)

Año de Publicación

Origen

Palabras Claves

Mediating variables(1)

Use of mediating and moderating variables in explaining consumer loyalty in service environments

Abstract: This article aims to develop a model to explain consumer loyalty in a service sector through the inc

Palabras claves:

Customer loyalty, Mediating variables, Moderating

Juan Carlos Bustamante