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Área temáticas: "Interacción social"
Subtipo de publicación
Conference Object
(1)
Publisher
Proceedings of the LACCEI international Multi-conference for Engineering, Education and Technology
(1)
Área temáticas
Comercio
(1)
Dirección general
(1)
Área de conocimiento
Gestión de calidad
(1)
Año de Publicación
2022
(1)
Origen
scopus
(1)
Palabras Claves
DELIVERY
(1)
ESQUAL model
(1)
Loyalty
(1)
Quality of service
(1)
electronic commerce
(1)
Evaluation of the Quality of Service of Delivery Applications and its Influence on Consumer Loyalty
Conference Object
Abstract:
The objective of this study is to evaluate the quality of service of delivery applications, in order
Palabras claves:
DELIVERY, electronic commerce, ESQUAL model, Loyalty, Quality of service
Autores:
Christian Vera Alcivar, Molina Salazar Manuel Alejandro, Ramírez Avelino Karla Gabriela, Ronald Enrique Campoverde Aguirre, Víctor Hugo González Jaramillo
Fuentes:
scopus
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