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Modelo EVALPROC para la medición de la calidad del servicio. Caso hotelero
OtherAbstract: Debido a la importancia que requiere la medición de la calidad en la actividad turística, se ejecutaPalabras claves:Autores:Barbara Fernandez Sanabria, XIOMARA CECILIA ZAMBRANO CEDEÑO.Fuentes:googleProcedimientos de recepción hotelera, conserjería, teléfono, reservas, caja y auditoría
OtherAbstract:Palabras claves:Autores:Barbara Fernandez SanabriaFuentes:googleLa formación de administradores de empresas hoteleras desde la perspectiva de los estudiantes. Caso ULEAM
OtherAbstract:Palabras claves:Autores:Barbara Fernandez SanabriaFuentes:google