Sistema Integral de Servicio al cliente basado en normas ISO 9001:2000 para la Fundación de Desarrollo Micro empresarial FODEMI

Master Thesis

Abstract: El presente trabajo consiste en la estructuración de un sistema de gestión de calidad para una inst

Palabras claves:

Cambio organizacional, Gestión Empresarial, Magíster en gestión empresarial – Tesis y disertaciones académicas, SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Luz Acacia Miranda Realpe, Mireya Silvana Cuarán Guerrero

Fuentes:

rraae