Calidad de servicios que ofrecen las empresas CNT E.P. y Claro en áreas urbanas y rurales de Calceta

Bachelor Thesis

Abstract: El propósito de evaluar la calidad en el servicio que ofrece la Corporación Nacional de Telecomunica

Palabras claves:

CALIDAD DE SERVICIO, Escala SERVQUAL, ESTRATEGIAS, PERCEPCIÓN DEL USUARIO

Autores:

Erwin Bladimir Intriago Bravo, Valeria Annabel Párraga Ramírez, Víctor Marcelo Pazmiño Mena

Fuentes:

rraae