Evaluación de la calidad de los servicios a usuarios externos de la dirección de Pesca Industrial de la Subsecretaría de Recursos Pesqueros San Mateo – Manta

Master Thesis

Abstract: El objetivo general de la investigación fue evaluar las dimensiones de la calidad de los servicios d

Palabras claves:

Calidad en los servicios, Modelos de evaluación de calidad, Satisfacción al cliente, SERVICIO AL CLIENTE, Servicios públicos

Autores:

Jahaira Janeth Avellán Zambrano, Karen Mercedes Cedeño Cedeño, Rossana Dolores Toala Mendoza

Fuentes:

rraae