Evaluación de calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en el comercial Malecón 2000 de la ciudad de Tosagua

Bachelor Thesis

Abstract: La investigación se realizó en la empresa comercial “Malecón 2000” dedicada a la compra y venta de c

Palabras claves:

CALIDAD, DIMENSIONES, EXPECTATIVAS, Plan De Accion, SATISFACCIÓN, Servicio

Autores:

Nerexi Doménica Santana García, Samantha Andreina Conforme Ponce, Susy Tatiana Toala Mendoza

Fuentes:

rraae