Propuesta de un modelo de gestión tendiente a mejorar la calidad en los servicios al cliente del Gad municipal del cantón Penipe

Bachelor Thesis

Abstract: EL modelo EFQM es una herramienta que tiene como principio general fomentar los procesos administrat

Palabras claves:

Administracion, CALIDAD, Foda, GAD MUNICIPAL, gestion, Penipe, Servicios al Cliente

Autores:

Gilma Gabriela Uquillas Granizo, Rodrigo Fernando Saltos Mosquera

Fuentes:

rraae