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Cómo mejorar la competitividad a través de programas de mejoramiento continuo y el uso del Balanced Scorecard.© Caso: Grunenthal Ecuatoriana Cía. Ltda.
Master ThesisAbstract: Grunenthal Ecuatoriana Cia. Ltda. es una empresa que ha ocupado un elevado nivel de competitividad dPalabras claves:CONTROL INTERNO (ORGANIZACIONES), Cuadro de mando integral, ESTUDIOS DE CASOS, Gestión de calidad, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICAAutores:Héctor Mauricio Díaz Romo, Juan Pablo SerranoFuentes:rraaeDiseño de un plan de servicio al cliente para el aeropuerto de Quito
Bachelor ThesisAbstract: Los adelantos científicos y tecnológicos vislumbran avances que no se pueden mirar desde lejos sinoPalabras claves:AEROPUERTO, CLIENTES, Diseño, SERVICIO AL CLIENTEAutores:Juan Pablo Serrano, Karina Cecilia Bernal OrdoñezFuentes:rraaeDiseño del Sistema de Información de Gestión para la Estación de servicios de combustibles - Calderón
Master ThesisAbstract: La tesis titulada “Diseño del sistema de Información de Gestión para la estación de servicio de combPalabras claves:COMERCIO DE COMBUSTIBLES, Empresas comerciales, ESTUDIOS DE CASOS, Gestión de calidad, SERVICIOS INFORMATICOSAutores:Guido Favián Quirola Morocho, Juan Pablo SerranoFuentes:rraaeDiseño del cuadro de mando integral para la Secretaría Técnica Administrativa del CONESUP
Master ThesisAbstract: El siempre difícil manejo organizacional del sector público ha exigido a sus dirigentes a ampliar suPalabras claves:Administracion pública, Conesup, Cuadro de mando integral, ESTUDIOS DE CASOSAutores:Juan Pablo Serrano, Santiago Llerena CabreraFuentes:rraaeEl cuadro de mando integral como sistema de gestión y su impacto en la productividad. Caso de estudio Fotoluz
Master ThesisAbstract: El presente trabajo consta de dos partes, en la primera se analiza como el panorama competitivo dePalabras claves:Cuadro de mando integral, ESTRATEGIA EMPRESARIAL, ESTUDIOS DE CASOS, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA, ProductividadAutores:Juan Pablo Serrano, Pablo Javier Vergara ArmasFuentes:rraae