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Subtipo de publicación
Master Thesis(2)
Área temáticas
Dirección general(2)
Servicios de oficina(2)
Ciencias de la computación(1)
Comunicaciones(1)
Área de conocimiento
Gestión(2)
Objetivos de Desarrollo Sostenible
ODS 12: Producción y consumo responsables(2)
ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico(2)
ODS 9: Industria, innovación e infraestructura(2)
Origen
rraae(2)
Implementación de balanced scorecard en el call center de Andinatel S.A.
Master ThesisAbstract: La presente investigación tiene como objetivo aplicar los conocimientos adquiridos en el Programa dePalabras claves:ANDINATEL, empresas de servicios, SERVICIOS TELEFÓNICOS, SISTEMAS TELEFÓNICOS DIGITALESAutores:Josefina Ayala Mora, Wilson Enrique Araque JaramilloFuentes:rraaeMedición estratégica con la aplicación del Cuadro de Mando Integral en base a indicadores de gestión en una empresa de servicio y desarrollo tecnológico
Master ThesisAbstract: La empresa Acklins Ecuador S.A. requiere de la construcción del CMI, por lo cual se realiza el presePalabras claves:Cuadro de mando integral, empresas de servicios, ESTRATEGIA EMPRESARIAL, ESTUDIOS DE CASOS, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA, SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE DATOSAutores:Alba Sofía Morales Raza, Josefina Ayala MoraFuentes:rraae