Diseño de un modelo de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para agencias de seguros. Caso: Velpo

Master Thesis

Abstract: La investigación se dirige hacia las agencias de seguros que brindan el servicio de asesoría al cli

Palabras claves:

ESTUDIOS DE CASOS, Gestión de calidad, NORMAS ISO-9001:2008, Seguros

Autores:

Marcia Elena Almeida Guzmán, Nadia Grace Veloz Núñez

Fuentes:

rraae