Propuesta de mejora en el proceso de gestión de clientes de agencias de viaje. Caso: Tierra Verde

Master Thesis

Abstract: El presente proyecto tiene como finalidad realizar una propuesta de mejora en el proceso de Gestión

Palabras claves:

Agencias de viajes, ESTUDIOS DE CASOS, Gestión de calidad, Gestión por Procesos, RELACIONES CON LOS CLIENTES, SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Carlos Bucheli Rosales, María Salomé Dávila Silva

Fuentes:

rraae