Análisis del modelo Managed Service y propuesta de optimización para procesos de servicios de mantenimiento en las redes de operadores celulares

Master Thesis

Abstract: El nacimiento y evolución acelerada de la telefonía celular ha marcado un abanico de oportunidades d

Palabras claves:

Gestión de calidad, Gestión por Procesos, SERVICIO AL CLIENTE, TELEFONIA MOVIL

Autores:

José Miguel Fernández Romero, Víctor Guillermo Ruales Flores

Fuentes:

rraae