Elaboración de una matriz guía para la evaluación preparatoria del área de sistemas del grupo consenso, respecto a las mejores prácticas propuestas en la Biblioteca de infraestructura de tecnologías de información itil V.3.0

Master Thesis

Abstract: La presente propuesta de tesis se desarrolla con el objetivo de conocer el estado actual del Área d

Palabras claves:

Estrategias Del Servicio, Grupo Consenso, ITIL, Matriz Guia, Serviandina, Sistemas, Tesis De Maestria En Gerencia De Sistemas De Informacion, Transicion Del Servicio

Autores:

Juan Pablo Carvallo, Verónica Carolina Mora Luna

Fuentes:

rraae