Análisis del servicio de atención al cliente de la Empresa de Transporte Terrestre Turístico Cotratudossa en la ciudad de Cuenca

Bachelor Thesis

Abstract: El presente trabajo analiza la percepción de calidad, valoración y sensibilidad de los usuarios de C

Palabras claves:

Atención al Cliente, Servqual, TRANSPORTE TERRESTRE TURÍSTICO, TURÌSMO

Autores:

Dalila Del Rocío Palacios Merchán, Iliana del Carmen Sanmartín Rojas

Fuentes:

rraae