Análisis comparativo entre el sistema de gestión de calidad SICA aplicado por GHL hoteles y la norma ISO 9001:2015. Caso Hotel Four Points by Sheraton Cuenca

Bachelor Thesis

Abstract: La calidad es un aspecto determinante, y es por ello que existen sistemas que permiten controlarla.

Palabras claves:

HOSPITALIDAD, Hotelería, HOTELES, pandemia

Autores:

Esteban Oswaldo Marchán Marroquín, Marcela Alexandra Galarza Torres, Sandra Viviana Criollo Collaguazo

Fuentes:

rraae