Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en las compañías de tricimotos del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi. Propuesta de un modelo de calidad.

Bachelor Thesis

Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo general proponer un modelo de calidad que permita mejor

Palabras claves:

CALIDAD BÁSICA, EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA CALIDAD, IMPORTANCIA DE LA CALIDAD, Modelos de calidad, RESPONSABILIDAD POR LOS PRODUCTOS

Autores:

Héctor Arnulfo Chacha Armas, Kerly Yajaira Toaquiza Ayala, Mireya Karina Briones Solís

Fuentes:

rraae