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Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en las compañías de tricimotos del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi. Propuesta de un modelo de calidad.
Bachelor ThesisAbstract: La presente investigación tuvo como objetivo general proponer un modelo de calidad que permita mejorPalabras claves:CALIDAD BÁSICA, EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA CALIDAD, IMPORTANCIA DE LA CALIDAD, Modelos de calidad, RESPONSABILIDAD POR LOS PRODUCTOSAutores:Héctor Arnulfo Chacha Armas, Kerly Yajaira Toaquiza Ayala, Mireya Karina Briones SolísFuentes:rraaeInnovación en la gestión de procesos de las COAC del cantón La Maná, para crear nuevos productos o mejorar los existentes, año 2018. Caso específico COAC Cámara de Comercio.
Bachelor ThesisAbstract: La presente investigación tuvo como objetivo efectuar una evaluación de la innovación en la gestiónPalabras claves:Cooperativas de ahorro y crédito, IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE PROCESOS, innovacion, PROCESOS DE INNOVACIÓN, TIPOS DE INNOVACIÓNAutores:Héctor Arnulfo Chacha Armas, Ivonne Anabel Iza Naranjo, Jessica Catalina Álvarez EspínFuentes:rraae