Propuesta de un modelo de gestión para el mejoramiento de la percepción de la calidad del servicio en Mutualista Pichincha agencia Latacunga.

Master Thesis

Abstract: El sistema financiero en el Ecuador ha evolucionado; el nivel de competitividad para las institucion

Palabras claves:

administración de empresas, Calidad en el Servicio, CLIENTES, Escala SERVQUAL

Autores:

Héctor Reinoso, Yessenia Brigitte Peñaherrera López

Fuentes:

rraae