Palabras claves: Administración hotelera – El Oro, Hotelería – Indicadores de calidad, Ingeniero en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras – Tesis y disertaciones Académicas, Servicios hoteleros – Innovación
Autores: Karen Gianella Luzuriaga Cabrera, Maria Gabriela Suasnavas-Rodriguez