Documentos de Paulina Elizabeth Robalino Salao | REDI

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Palabras Claves: "Servqual - Modelo"

Subtipo de publicación

Master Thesis(1)

Área temáticas

Funcionamiento de bibliotecas y archivos(1)

Área de conocimiento

Gestión de calidad(1)

Objetivos de Desarrollo Sostenible

ODS 16: Paz, justicia e instituciones sólidas(1)

ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos(1)

ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico(1)

Año de Publicación

Origen

Palabras Claves

Gestion De La Calidad(1)

Magíster en gestión empresarial – Tesis y disertaciones académicas(1)

SERVICIO AL CLIENTE(1)

Aplicación del modelo SERVQUAL para medir la satisfacción en la atención al contribuyente en la agencia sur del Servicio de Rentas Internas de la ciudad de Quito durante el periodo 2016

Abstract: El trabajo investigativo consiste en mejorar la atención aplicando el modelo SERVQUAL a la agencia s

Palabras claves:

Gestion De La Calidad, Magíster en gestión empresarial – Tesis y disertaciones académicas, SERVICIO AL CLIENTE, Servqual - Modelo

Jackson Guillermo Valverde Jaramillo, Paulina Elizabeth Robalino Salao