El Sistema de gestión de la calidad y el nivel de Satisfacción del cliente atendido por la unidad de Call Center en la Empresa Eléctrica Regional Centro Norte S.A. EEASA-EP.

Bachelor Thesis

Abstract: La Empresa Eléctrica Regional Centro Norte S.A. E.E.A.S.A., acapara el mercado de comercialización

Palabras claves:

EEASA, EMPRESA ELÉCTRICA REGIONAL CENTRO NORTE S.A., Energia Electrica, Gestión de calidad, Manuales Administrativos, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, UNIDAD DE CALL CENTER

Autores:

Leandra Estefanía Mera Castillo, Silvia Lorena Llamuca Pérez

Fuentes:

rraae