Medición de la calidad percibida del servicio ofertado por el Hotel Virgen del Cisne Loja como factor clave para la mejora continua año 2019

Bachelor Thesis

Abstract: Resumen:El presente trabajo de investigación tiene como objetivo el determinar el nivel de calidad d

Palabras claves:

Hoteles.-, Ingeniero en administración de empresas turísticas y hoteleras.-, SERVICIO AL CLIENTE.

Autores:

Jessica Katherine Guachón Lanche, Natalia Soledad Bustamante-Sánchez

Fuentes:

rraae