La calidad del servicio y su impacto en la satisfacción de los clientes en la ferretería MACOFESA, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2017.

Bachelor Thesis

Abstract: El presente trabajo tiene como objetivo analizar la calidad del servicio con base a un estudio de la

Palabras claves:

Calidad del Servicio, FUNDAMENTOS SOCIALES, Satisfacción al cliente

Autores:

Eduardo Pico Gutiérrez, Mónica María Bustamante Gutiérrez

Fuentes:

rraae