La calidad del servicio en la satisfacción del cliente en el sector hotelero

Bachelor Thesis

Abstract: Uno de los mayores retos en el sector de servicios es ofrecer y mantener la calidad del servicio y

Palabras claves:

Calidad del Servicio, EXPECTATIVAS DEL CLIENTE, Industria hotelera, SERVICIO RECIBIDO

Autores:

Daniela Tamara Ramírez Baquerizo, Joel Alberto Fortis Suárez

Fuentes:

rraae