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Modelo de gestión por procesos en base a la norma ISO 9001:2008 aplicado a la fábrica de edredones Trazos-Cuenca
Master ThesisAbstract: Se describen aspectos generales de la empresa; se identifica una línea base para la gestión por procPalabras claves:administración de empresas, CALIDAD TOTAL EN FÁBRICAS, COMPETENCIA ECONÓMICA, CONTROL DE CALIDAD - NORMAS ISO, Planificacion empresarial, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA - MANUALES ADMINISTRATIVOSAutores:Iván Rodrigo Coronel Coronel, María Augusta Marín Fajardo, María Isabel Rivera MuñozFuentes:rraaePropuesta de gestión por procesos basados en la servucción como herramienta de gestión, para la Empresa COMINCALZA CIA. LTDA.
Master ThesisAbstract: La gestión por procesos y la servucción, son una herramienta de gestión que deben ser utilizadas porPalabras claves:CALIDAD TOTAL EN INDUSTRIA DEL CALZADO, COMPETENCIA ECONÓMICA, Mercadeo de servicios, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA, POSICIONAMIENTO (PUBLICIDAD), SERVICIO AL CLIENTEAutores:Iván Rodrigo Coronel Coronel, Verónica Alexandra Pesantez LojaFuentes:rraae