Calidad del servicio y su impacto en la fidelización del cliente en las empresas telefónicas ecuatorianas, 2019.

Master Thesis

Abstract: El presente artículo sostiene como principal objetivo determinar la forma en que la calidad de servi

Palabras claves:

CALIDAD, fidelidad, Servicio, TELEFONIA

Autores:

Karen Andrea Miranda Mejía, Raúl Jimmy Alvarez Guale, Ricardo Javier Arcentales Dueñas

Fuentes:

rraae