Documentos de Martha Diana Vera Cervantes | REDI

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Palabras Claves: "SERVICIO AL CLIENTE"

Subtipo de publicación

Bachelor Thesis(1)

Área temáticas

Comunicaciones(1)

Dirección general(1)

Gestión y servicios auxiliares(1)

Área de conocimiento

Automatización(1)

Ingeniería de software(1)

Objetivos de Desarrollo Sostenible

ODS 12: Producción y consumo responsables(1)

ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico(1)

ODS 9: Industria, innovación e infraestructura(1)

Año de Publicación

Origen

Palabras Claves

BASE DE DATOS(1)

GESTIÓN DE NIVELES DE SERVICIO(1)

PROGRAMACIÓN(1)

Sistema de gestión para automatizar reclamos en servicio al cliente

Bachelor Thesis

Abstract: Actualmente algunas empresas no cuentan con sus procesos operacionales bien estructurados como es el

Palabras claves:

BASE DE DATOS, GESTIÓN DE NIVELES DE SERVICIO, PROGRAMACIÓN, SERVICIO AL CLIENTE

Julio Cesar Rodríguez Macías, Martha Diana Vera Cervantes, Priscila Beatriz Vacacela Vélez, Ricardo Naranjo Sánchez