Abstract: El hospital Santa Inés, es una empresa que presta servicios de salud, lleva una trayectoria de 44 a
Palabras claves: HOSPITALES - SERVICIO AL CLIENTE, PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, Planificacion empresarial, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA
Autores: Marcia Fernanda Mejía Crespo, René Patricio Coronel Rivera