Palabras claves: CLÍNICAS - MERCADEO DE SERVICIOS, CONSUMIDORES - LEALTAD, CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN, PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES, SERVICIO AL CLIENTE
Autores: Daysi Marisol Saldaña Carchi, Tania Florentina Placencia Contreras, Xavier Esteban Ortega Vásquez