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Área de conocimiento: "Ingeniería de software"
Subtipo de publicación
Bachelor Thesis
(1)
Área temáticas
Ciencias de la computación
(1)
Dirección general
(1)
Escuelas y sus actividades; educación especial
(1)
Año de Publicación
2012
(1)
Origen
rraae
(1)
Palabras Claves
Estudiantes Universitarios
(1)
Mercadeo de servicios
(1)
PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA
(1)
SERVICIO AL CLIENTE
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Desarrollar una propuesta de implantación de un sistema CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT/ADMINISTRACION DE RELACIONES CON EL CLIENTE) para la Universidad Politécnica Salesiana Sede Cuenca
Bachelor Thesis
Abstract:
En ésta tesis se definen lineamientos para una implantación de un sistema CRM (Customer Relationshi
Palabras claves:
Estudiantes Universitarios, Mercadeo de servicios, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA, SERVICIO AL CLIENTE
Autores:
Adriana Priscila Vallejo Bojorque, Jorge Fernando Barrera Salgado, Luis Alberto Quichimbo Sangurima
Fuentes:
rraae
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