Guía para la gestión, diseño e implementación de un centro de atención a clientes para proveedores de servicios de Internet en la república del Ecuador

Master Thesis

Abstract: Esta investigación sirve de guía en todos los procesos involucrados en centros de atención a cliente

Palabras claves:

CENTRALES TELEFÓNICAS - SERVICIO AL CLIENTE, internet, Planificacion empresarial, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN, TELECOMUNICACIONES

Autores:

Freddy Guillermo Pino Pinos, Marco Rodrigo Pino Pinos, Walter Velásquez Ramírez

Fuentes:

rraae