Propuesta de procesos para la fase de operación de los servicios de tecnología fundamentado en ITIL, para Bio Agencia de Comunicación

Master Thesis

Abstract: En los últimos tiempos las soluciones informáticas, se han vuelto parte esencial de las organizacion

Palabras claves:

ISO 9000 E ISO 20000, ITIL, OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS, Tecnologia De Informacion

Autores:

Stefanny Carolina Riera Bonilla

Fuentes:

rraae