Propuesta de la mejora de la calidad del servicio en los Laboratorios de la Carrera de Ingeniería Automotriz (LCIA) de la UPS Sede Cuenca basado en la norma ISO/TS 16949:2009

Bachelor Thesis

Abstract: El presente proyecto se realizó en los laboratorios de la CIA con el fin de mejorar el servicio que

Palabras claves:

CONTROL DE CALIDAD - NORMAS ISO, MECÁNICA AUTOMOTRIZ - LABORATORIOS, PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA, TALLERES MECÁNICOS - CONTRO DE CALIDAD - MANUALES TÉCNICOS

Autores:

Gerardo Iván Benavidez Méndez, Jorge Esteban Fajardo Merchán, Julio Cesar Lojano Llivichuzhca

Fuentes:

rraae