Palabras claves: AUTOMÓVILES - MOTORES - MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN, COMPETENCIA ECONÓMICA, COSTEO BASADO EN ACTIVIDADES, MECÁNICA AUTOMOTRIZ, SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD, TALLERES MECÁNICOS - CONTROL DE COSTOS
Autores: Fernando Andrés Vivar Bravo, José Andrés Macas González