Sistema de control de procesos empresariales por medio de indicadores de gestión aplicado al departamento de servicio al cliente en el proceso de facturación y atención de reclamos de la empresa plásticos s.a. ubicada en la ciudad de Guayaquil

Bachelor Thesis

Abstract: En el mundo actual de los negocios, la principal herramienta de sostenibilidad en el tiempo con la q

Palabras claves:

ATENCIÓN DE RECLAMOS, CONTROL DE PROCESOS, Indicadores De Gestion, PROCESO DE FACTURACIÓN, SERVICIO AL CLIENTE

Autores:

Gloria Georgina Vásquez Lozano, Jessica Maria Luzardo Soledispa

Fuentes:

rraae