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Subtipo de publicación
Master Thesis(2)
Publisher
Espol(1)
Área de conocimiento
Ingeniería industrial(1)
Origen
rraae(2)
Diseño de un sistema de gestión de calidad para el call center en una empresa de telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil basado en la norma ISO 9001:2008
Master ThesisAbstract: El presente trabajo consiste en la realización del Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para ePalabras claves:9001:2008, BASADO, CALIDAD, call center, Diseño, gestion, Iso, sistema, TELECOMUNICACIONESAutores:Cindy Roxana Soledispa Navarrete, Oscar Rolando Fiallos GonzálezFuentes:rraaeDiseño de un Sistema de Gestión de Calidad para el Call Center en una empresa de Telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil basado en la Norma ISO 9001:2008
Master ThesisAbstract: El presente trabajo consiste en la realización del Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para ePalabras claves:CENTRO DE LLAMADAS (CALL CENTER), EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES, NORMAS ISO 9001:2008, Sistema de Gestión de CalidadAutores:Cindy Roxana Soledispa Navarrete, Espol , Miriam Victoria Ramos Barberan, Oscar Rolando Fiallos GonzalezFuentes:rraae