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Desarrollo de un plan de continuidad del negocio de una empresa industrial productora de electrodos, en el área de produccion en la ciudad de guayaquil, para el periodo 2009
Bachelor ThesisAbstract: Constantemente se experimentan situaciones de emergencia, directa o indirectamente, dentro de las emPalabras claves:Analisis De Riesgos, BCP-PLAN DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO, Control De La Producción, ELECTRODOS, TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN E INFRAESTRUCTURAAutores:Cindy Roxana Soledispa Navarrete, Espol , Rene ReyesFuentes:rraaeDiseño de un Sistema de Gestión de Calidad para el Call Center en una empresa de Telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil basado en la Norma ISO 9001:2008
Master ThesisAbstract: El presente trabajo consiste en la realización del Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para ePalabras claves:CENTRO DE LLAMADAS (CALL CENTER), EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES, NORMAS ISO 9001:2008, Sistema de Gestión de CalidadAutores:Cindy Roxana Soledispa Navarrete, Espol , Miriam Victoria Ramos Barberan, Oscar Rolando Fiallos GonzalezFuentes:rraae