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Master ThesisAbstract: En la actualidad se ha empezado apercibir fragilidad en el mercado automotriz, ya no se palpa el incPalabras claves:CONCESIONARIOS DE VEHÍCULOS, procesos operativos, Reingeniería de procesos, REINGENIERIA DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS, TALLERESAutores:Diana Montalvo Barrera, Nelson Washington Armas Cabrera, Oscar David Espín MaldonadoFuentes:rraae