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Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 en una empresa de distribución de colchones de la ciudad de Guayaquil
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Master ThesisAbstract: Las esperas desesperan, cuantos hemos ido a un banco a realizar una transacción y nos encontramos coPalabras claves:Atención al Cliente, INSTITUCIONES FINANCIERAS, Servicios de calidadAutores:Ginger Solorzano García, Karina López Muñoz, Miriam Victoria Ramos BarberanFuentes:rraae