Diseño de un sistema de indicadores claves de desempeño aplicado al departamento de call center y servicio al cliente de una empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos farmacéuticos

Bachelor Thesis

Abstract: En el primer capítulo de esta investigación se recopiló la información de la empresa, ya que el obje

Palabras claves:

DECISIONES TOMA DE DECISIONES, INDICADORES, Sistema De Control

Autores:

Diana Denisse Montalvo Barrera, Maria Auxiliadora Solis Cajas, Marisela Olga Ramirez Orellana

Fuentes:

rraae