Palabras claves: ANALISIS DE PROCESOS, EMPRESA IMPORTADORA, FARMACOLOGIA-VETERINARIA, Gestión por Procesos, Indicadores De Gestion, PRODUCTOS FARMACEUTICOS, SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS
Autores: Byron Hugo Marchán Román, Julio De Alain Aguirre Mosquera, María Elizabeth Medina Calderón