Análisis de la eficiencia en el procesamiento de las solicitudes recibidas por el área de posventa en una empresa de telecomunicaciones, orientado a la mejora del servicio

Master Thesis

Abstract: Actualmente las empresas buscan lograr un efecto diferenciador en relación a su competencia mejorand

Palabras claves:

CONTROL-SOLICITUDES, eficiencia, EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES, PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÒN, SERVICIOS DE POSTVENTA

Autores:

Diana Denisse Montalvo Barrera, Patricia Rodríguez Cheing

Fuentes:

rraae