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Origen: "rraae"
Subtipo de publicación
Master Thesis
(1)
Publisher
Espol
(1)
Área temáticas
Dirección general
(1)
Programación informática, programas, datos, seguridad
(1)
Servicios de oficina
(1)
Área de conocimiento
Ciencias de la computación
(1)
Tecnologías de la información y la comunicación
(1)
Año de Publicación
2018
(1)
Palabras Claves
Institución Financiera
(1)
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
(1)
reestructuración
(1)
Implementación de la metodología ITIL V.3.0 (Information Technology Infrastructure Library) enfocada a la gestión de incidentes y problemas, para la reestructuración de la mesa de servicios del departamento de tecnología de información (TI) de una institución financiera ecuatoriana
Master Thesis
Abstract:
El presente trabajo consiste en la implementación de la metodología ITIL V.3.0 para la reestructurac
Palabras claves:
Institución Financiera, reestructuración, TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Autores:
María Daniela Caregua Alvario, Omar Maldonado
Fuentes:
rraae
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