Desarrollo de un plan integral para la aplicación de la norma ISO/IEC 20000:2005 en la gestión de servicios de T.I. en una empresa de telecomunicaciones (telefonia movil)

Master Thesis

Abstract: El objetivo de este proyecto es desarrollar un plan integral que permita a la organización orientar

Palabras claves:

Empresa De Telecomunicaciones, GESTION DE SERVICIOS, NORMAS ISO IEC 20000, TELEFONIA MOVIL

Autores:

Evelyn Lissett Gamboa Torres, Robert Stalin Andrade Troya

Fuentes:

rraae