Palabras claves: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA, Franquicia, SECTOR ALIMENTICIO, SERVICIO AL CLIENTE
Autores: Ángel Aurelio Castro Peñarreta, Bianca Carolina Romero Navarrete, Diana Stafania Rivadeneira Ávila, Johanna Alexandra León Pinargote, Paola Mayleen Pactong Tobar, Yesenia Patricia Vargas Vizueta