Propuesta de un modelo para analizar y medir la percepción de la calidad de servicio en los programas de cuarto nivel

Article

Abstract: El presente artículo tiene como objetivo proponer un modelo para analizar la percepción y eficacia d

Palabras claves:

calidad del servicio; educación superior; calidad percibida; ventaja competitiva, quality of service; higher education; perceived quality; competitive advantage

Autores:

Galo Antonio Molina Mármol, Mayra Liuviana Vega Chica

Fuentes:

rraae