Diseño de un sistema de gestión de calidad, bajo el sustento de un balanced scorecard, en la oferta de departamentos turísticos, para el período 2011-2015

Bachelor Thesis

Abstract: Diseñar un Sistema de Gestión de Calidad para el Grupo FAGELP, enfocado en la ISO 9001:2008, utiliza

Palabras claves:

CHECKLIST, CHEQUEO, Control De Calidad, EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN, FAGELP, Ishikawa, NORMA ISO 9000:2008, NORMALIZACION, RUN CHART, SCATTERGRAM, TURÌSMO, Verificación

Autores:

Franklin Eduardo Acuña López, Pablo López, Patricia salazar

Fuentes:

rraae