La Calidad de Servicio y su incidencia en la Fidelización del Cliente en el Hotel Emperador en la ciudad de Ambato.

Bachelor Thesis

Abstract: El Hotel Emperador es una empresa hotelera que brinda un servicio de excelencia en un ambiente de co

Palabras claves:

Calidad en el Servicio, Fidelización de Clientes, HOTEL EMPERADOR, HOTELES, Industria hotelera, MANUAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE, Manual de Procedimientos, Manuales Administrativos

Autores:

José D-T Proaño, Verónica del Carmen Álvarez Freire

Fuentes:

rraae